作者：王晓锋   ( 极致零售研究院院长)  编辑：徐礼昭 @字数约5200字，建议收藏 || 在数字化系统的加持下，实体零售创新呈现出如“无边界跨界、多场景融合”、“品牌社群化、客户私域化”、“导购数字化、全时空在线”等三大特征。 据权威咨询机...

编者按：本文来自微信公众号“中欧商业评论”（ID:ceibs-cbr）。 在数字化转型势不可挡的当下，零售企业可以通过公域私域合营、线上线下融合、前端中台一体、内外系统集成四种方式制定2021年的数字化转型战略规划。 来源｜《中欧商业评论》 撰 文 | 王晓...

指示书是品牌的方针书，所以不仅VMD，它是各部门共同讨论的结果，共同输出的内容。如果是连锁经营，就有必要通过指示书实现品牌统一，从这点来看，指示书也是非常重要的。 指示书有助于提高效率。不能让店铺做所有的事，总部需要花费时间和精力，制定好基准，在...

众多专家或业界高管为药店开出了转型的药方，那就是数字化。 数字化：可行的路径 “为什么要进行数字化转型？因为用户已经数字化了。” 极致零售研究院（SRI）院长王晓锋笃定地表示，“未来十年，数字化是确定性最大的成长机遇。门店的数字化转型，要建立在...

这是一个内容为王的时代，通过内容上位的案例到处都是，比如蛇精病创意被刷爆网络，带货量甚至超出淘宝网红；利用各种节日进行海报营销，为产品获得无限好感；以文案标杆杜蕾斯的借势营销等。 通过内容营销可以直抵消费者内心，这种方式便捷有效，但想要真正做到...

2021年，业态边界不再重要，融合、协同才是趋势。这些融合都源于消费者体验的互通，不是要无中生有，而是要抓住更多消费者的真实需求、真实痛点。 比如餐饮行业，随着行业对“餐+”模式地不断探索，餐饮+酒吧、便利店、咖啡馆、 茶饮店、社交、家居......各种新模...

“从我自己的梦想，我讲的没有人相信我，万一梦想实现了。我的梦想在中国做一个一万亿人民币销售的公司，今天一万亿并不是全球最大，沃尔玛是两万亿，但是他是全球的。 中国这么大的市场，诞生一个快消品一万亿的零售公司，我们希望在盒马身上诞生中国第一家...

我在之前的课程中有多次提到线上线下联动的话题，不仅是优衣库，对于各位的企业来说也是必须直面的话题。也就是说零售品牌必须通过强化线上全渠道来提升品牌价值。 优衣库在这方面一直是领先于其他企业，其实早在2009年，连国内零售企业对互联网都...

最近，我有一个惊奇的发现：但凡在疫情中能生存下来的企业，背后都有个共同的特点，就是他们用好了所见即所得中的“见即得”这三个字。 通俗来讲，就是今天的消费者并不关心消费场景在哪儿，而是“体验好不好”，如果体验好，能不能“马上得到”。 一、消费者倒...

许多成熟的零售商都在尝试对新零售探索。 对传统零售商而言，如何在现有基因之下，开出另类的花朵，这是一个值得探讨的命题。 每家零售商面临不同的问题，解决的方式也不一样。但归根结底，会发现所有的问题都是人的问题。 盒马鲜生的实体店横空出...

本文我们来了解一下优衣库是怎么做月度计划的。 你想过没有？优衣库在有全球3745家门店，近1500亿元的销售额（2019年迅销公司财报），背后是靠什么方法来支撑如此庞大的销售规模，靠什么样手段进行系统的指挥？靠什么样的流程进行规范的管理？ 在实际的营运过...

评判零售商的指标有两个重要的数据，这两项数据也是上市公司年报上常见的。 零售商在日常管理中，也把这两项数据作为重要的指标，因为它们直观、一目了然，公司的经营业绩能一下子跃然纸上，这两项数据就是销售额与利润。 但数据仅是结果表现，只代表前一阶段...