12月6日，极致零售研究院（SRI）执行院长兼首席专家王晓锋做客第二十届中国药店高峰论坛之“DT时代的新零售与新生态”中国药店大讲堂，为医药品牌商、零售商分享题为《零售企业数字化转型建议》。
在经过二十年市场大发展，中国药品零售行业正快速步入规模化、集中化发展的新时代，百亿+规模、5000+家量级的企业不止5家，连锁率已经连续多年跨过50%的分界线，传统零售的增长依然葆有巨大的活力。然而随着“新医改”政策的持续变革，“三医联动“从之前的医疗先行转向以医保控费为抓手，以及国家药监局综合司公开征求《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》，允许有条件放开网售处方药等背景下，都对零售药店既往成功的经营模式带来直接挑战。
以此同时，互联网技术的发展、移动支付应用与成熟，5G的逐渐商用化，大数据、物联网、云计算等，同样推动医药行业改天换地的变化——从IT时代过渡到 DT时代，新零售、智慧门店、智能导购、云店、数字化营销等概念因此而生……
然而，传统的连锁药店如何转变思维，以适应和符合DT时代的新型战略，如何进行数字化转型，构建迥异于之前的新零售模式与新生态体系。
在演讲中，王晓锋老师首先解答了医药零售企业如何构建数字化全域布局及工具矩阵、如何用数字化赋能运营场景，如何进行线上线下相互引流到转化、成交、复购闭环，如何在全域流量思维下运营公域、私域流量（基于会员全生命周期的全域运营）等当下经营者最为关心的问题。
同时王晓锋提出零售医药连锁经营者还要通过精细化管理和利用信息化技术控制成本、费用，提升门店运营效率，提升转化率及毛利率，从而获取高于行业的利润率；并且给医药零售企业提出布局线上业务，在咨询、诊疗、在线购药、健康管理、线上线下履约等5大场景中挖掘更多商业机会具体解决方案及抓手，以拓宽零售药店业务领域，实现线上+线下闭环发展。
在演讲中，王晓锋也列举了孩子王的会员管理、完美日记的流量运营等案例，引导现场参会者参悟零售数字化转型的运营秘籍。
在此次做客第二十届中国药店高峰论坛之“DT时代的新零售与新生态”中国药店大讲堂之前，王晓锋老师曾受邀作为2019年3月中国医药物资协会主办的第四届双品汇“掘发新动能”论坛 分享嘉宾，分享主题《AI、大数据时代，如何用技术留住顾客？》。
王晓锋老师基于对新零售新技术的洞见，通过新技术、新策略两个维度，更有见解、更通俗易懂的阐明了如何留住顾客，给予药品零售行业的各位同仁一些新零售方向性的指引。
2018年 ，王晓锋老师受邀为“中国药品零售经营创新峰会”担任新零售专题分享嘉宾。“中国药品零售经营创新峰会”聚集了全国348个地级市一线阵营连锁企业高管，并邀请了来自主流连锁、品牌工业、智囊专家、新技术等800余名嘉宾，及国内药品行业龙头企业共同探讨中国药品零售行业的新未来。
2020年，极致零售研究院（SRI）推出了王晓锋老师一系列有关零售数字转型的课程：
《零售增长战略——三段修炼人、货、场的重构力》
《新零售趋势下的用户运营法则》
《重构零售新场景－所见即所得》
《化妆品行业数字化转型与内容营销》
《医药零售企业如何用数字化转型升级》
《如何通过提升消费体验来经营客户关系》
王晓锋 老师简介
极致零售研究院（SRI）院长、首席专家
零售行业资深观察家
曾任“联想零售执行委员会”专家委员
著有《中国为什么没有优衣库》、《零售4.0时代》、《重构零售》、《所见即所得》、《一路向东-林清轩增长密码》等书籍。2018年在《中欧商业评论》发表“重构零售三段论”，2020年在《哈佛商业评论》中文版发表“用户全旅程数字化运营方法论”。
曾受邀为正和岛商学院、中国电信集团（上海、北京、新疆、中山、西藏等公司授课）、联想集团、哈药集团、恒天然、双鲸药业、中国医药物资协会、中国药品零售经营创新峰会、樊登读书会、九州通、中欧商业评论、零售商业评论、微盟大学等机构授课。
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